JB
Le client est l’expert de ce qui doit changer et de comment cela doit changer, le thérapeute est l’expert de cette expertise du client, doit la faire émerger à travers l’entretien.
Règles de base :
- « Si ce n’est pas cassé, ne pas réparer » : si ce n’est pas un problème pour le client alors ce n’est pas l’affaire d’un thérapeute.
- « Faire encore plus de ce qui marche » : comment permettre au client de reproduire ce qui a marché.
- « Si ça ne marche pas, faire autre chose » : ceci est également valable pour le thérapeute.
- Définir un objectif :(« Qu’est-ce qui doit changer en premier lieu ») il doit être précis et atteignable, il s’agit de formuler le problème de manière à le rendre accessible à une solution. Et donc de décrire afin qu’on puisse observer, mesurer les symptômes et évaluer leur évolution.
- Explorer les exceptions (moments ou le problème ne se produit pas ou moins et où les compétences sont donc là, au moins en partie).
- Rechercher les ressources aidantes, permettant d’atteindre l’objectif.
- Faire évaluer la situation présente au client de 0 (complètement envahi) à 10 (je peux me passer d’aide) par rapport à l’objectif attendu. Assez fréquemment l’échelon a déjà monté depuis la prise de rdv. Le thérapeute attribuera au sujet le début de solution. Quand le sujet a choisi l’échelon, on lui demandera de décrire comment il a fait pour ne pas être à zéro. On est orienté réussite en posant des questions qui permettent au client de prendre conscience de sa qualité d’ « acteur de sa réussite ».
- Faire décrire aux client ce qui indiquera que la situation s’est un peu améliorée. Pour lui et pour d’autres personnes du système.
- Formuler en fonction de ces descriptions la plus petite action à entreprendre.
Au cours de l’entretien :
- Faire décrire (plutôt qu’expliquer), utiliser « comment » plutôt que « pourquoi » ?
- Chaque question se construit sur la réponse donnée à la question précédente.
- Etre curieux, attentif à la singularité de chaque situation.
- Obtenir des réponses en langage vidéo c’est-dire « ce que l’on peut voir ou entendre ». Ex : « Qu’avez-vous fait aujourd’hui qui vous a satisfait ? Un proche a-t-il fait quelque-chose qui vous a plus ? Comment avez-vous réagi ? L’objectif est que le patient décrive et prenne conscience qu’il a un rôle à jouer pour que son entourage reproduise ce qui lui a plu.
- Répéter les mêmes questions pour aider le client à approfondir sa description à aller dans le détail faire le tour de la situation (non l’axe principal.
- Interrompre, stopper les digressions, interprétations… pour rester dans la description.
